Frete e Envio

Informações Sobre Envio

  • Enviamos para todo o Brasil via JT Express ou JadLog e oferecemos frete grátis para compras acima de R$129,90.
  • Todos os nossos pedidos são separados, empacotados e enviados do nosso escritório em Mogi da Cruzes, São Paulo


  • O tempo de preparação do seu pedido é de 2 a 3 dias úteis.
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Rastreio:
Para acompanhar o status do seu pedido, utilize o link de rastreio enviado para o seu e-mail. Caso não tenha recebido o e-mail com o link de rastreio ou tenha problemas para acessá-lo, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail.

Perguntas Frequentes

Problemas com Rastreio: Se você estiver enfrentando dificuldades para rastrear o seu pedido, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Entre em contato conosco e teremos o prazer de auxiliá-lo.


Problemas com Envio/Entrega:

  • Pedidos Extraviados: Em casos de extravio, oferecemos duas opções para resolver a situação: reembolso do valor total da compra em até 30 dias ou reenvio do produto com envio expresso, sem custo adicional. Entre em contato com o nosso suporte para informar sua escolha

  • Não Consegui Receber meu Produto e Perdi o Prazo para Buscar nos Correios, o que Faço? Se você não pôde receber o seu pedido, perdeu o prazo para retirada nos Correios e seu pedido foi devolvido entre em contato com nosso suporte para que possamos fazer o reenvio. Nesses casos uma taxa será cobrada referente ao frete de reenvio: um produto, taxa de R$14,90, dois produtos, taxa de R$30,00, três produtos ou mais taxa de R$40,00

 

Gostaríamos de ressaltar que a partir do momento que enviamos o código de rastreio é da responsabilidade do cliente acompanhar o trajeto do pedido e nos informar caso o mesmo seja barrado ou extraviado para solucionarmos essa questão. 

Custos com frete não são reembolsáveis.

Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes. Se precisar de mais alguma assistência ou esclarecimento, não hesite em nos contatar.

Estamos aqui para ajudar!

Ao recebermos seu contato com seu código de pedido (#3241) nós responderemos em até 24h úteis.